ek447 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

পরিচিতি – আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ek447 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ek447 ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত বা তৈরি ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।

ek447 ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটাই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো বাংলাদেশ মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, প্রযোজ্য আইনি ও জালিয়াতিবিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয়।

এক নজরে

আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

ডেটা সংগ্রহ

ek447 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে

ek447 বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন তখন সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি ডেটা, এবং আপনি সাইট অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা।

• পরিচয় এবং যোগাযোগের ডেটা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া সরকারি ফটো পরিচয়পত্র এবং যেকোনো সহায়ক KYC নথি।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর), এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমপ্লে এবং কার্যকলাপের ডেটা: খেলা গেম, দেওয়া বেট, বেটের ফলাফল, সেশনের সময়কাল, বোনাস দাবি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফারিং URL এবং সেশন শনাক্তকারী। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ek447 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন নাবালক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং এই নীতি অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হবে।

ডেটার ব্যবহার

ek447 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে

ek447 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না যা মূলত যে কারণে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে বেমানান।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগ করা সহ আপনার ek447 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় এবং পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশ মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে; সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে; এবং পেমেন্ট বিরোধ তদন্ত করতে।
• আইনি এবং সম্মতির বাধ্যবাধকতা: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী খেলোয়াড়ের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে; জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে; এবং কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, গেম নির্বাচন পরিমার্জন করতে এবং খেলোয়াড়ের পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন তৈরি করতে সমষ্টিগত, বেনামী গেমপ্লে এবং ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ জমা দেওয়া সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং গুণমান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

ডেটা ভাগাভাগি

আমরা কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি

ek447 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা ভাগ করি, এবং সর্বদা এমন শর্তে যা প্রাপক পক্ষকে এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ডেটা সুরক্ষা করতে বাধ্য করে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরগুলি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের ডেটা পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বাংলাদেশ আর্থিক বিধিমালার অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• প্রযুক্তি এবং পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম প্রদানকারী সংস্থাগুলি কঠোরভাবে ek447-কে সেই পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার প্রয়োজনে ব্যক্তিগত ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস থাকতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: ek447 বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

পেমেন্ট ও KYC

পেমেন্ট ডেটা এবং পরিচয় যাচাইকরণ

ek447-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় মনোনীত এবং বাংলাদেশের মোবাইল আর্থিক পরিষেবা ইকোসিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। যখন আপনি একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, ek447 লেনদেনের পরিমাণ, ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করে।

ek447 একজন খেলোয়াড়ের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন, এবং তারপরে যেকোনো সময় অনুরোধ করা হতে পারে। KYC নথি — যার মধ্যে সাধারণত একটি সরকারি ফটো পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকে — নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করেন।

কুকিজ

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek447 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মনে রাখতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — যার মধ্যে কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ অন্তর্ভুক্ত।
• পছন্দ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ঐচ্ছিক সেটিংস কনফিগার করেছেন তা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষার পছন্দ। এই কুকিজ সুবিধা উন্নত করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা এবং নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে, যার মধ্যে লগইন করার এবং সক্রিয় সেশন বজায় রাখার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

নিরাপত্তা ও ধারণ

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ধারণের সময়কাল

ek447 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং ek447 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

ek447 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ek447 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ek447 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে একটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য বিন্যাসে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় পরিবর্তনের জন্য সহায়ক নথির প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, সম্মতি এবং রেকর্ড-কিপিং উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার ek447-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

অনুগ্রহ করে নোট করুন যে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে যেখানে ek447 আইন দ্বারা ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য, যেখানে মুছে ফেললে একটি বিচারাধীন তদন্তে হস্তক্ষেপ হবে, বা যেখানে একটি অধিকার প্রয়োগ অন্য ব্যক্তির অধিকার বা স্বাধীনতাকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করবে।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ek447 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা এবং আপডেট করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে ফাইলে থাকা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।